Dezelfde Elke die je klanten te woord staat, beantwoordt in Slack of Telegram de vragen van je collega's: procedures, prijzen, voorwaarden, "hoe doen wij dit ook alweer". En via de API zet je haar in je eigen software.
De Vries Installatie is een verzonnen installatiebedrijf uit Houten, met prijzen, werkgebied en veelgestelde vragen in het brein. Stel een vraag zoals een klant dat zou doen, bel de assistent of plan een monteur in.
Demo laden…
Fictief voorbeeldbedrijf. Je eigen assistent kent straks jouw diensten, prijzen en agenda.
Elk bedrijf heeft kennis die in hoofden, mappen en documenten zit: hoe je een offerte opbouwt, wat de garantievoorwaarden zijn, welke klant welke afspraak heeft. Nieuwe collega's vragen het aan de ervaren collega, en die is er niet altijd. Een kennisassistent beantwoordt die vragen uit je eigen bronnen, in de tool waar je team al werkt.
Bij Elke is dat geen apart product. Je traint één brein op je website, documenten, Google Docs, Notion-pagina's en YouTube-video's. Datzelfde brein staat je klanten te woord aan de telefoon en in de chat, en je team in Slack of Telegram. Eén plek om kennis te onderhouden, overal hetzelfde antwoord.
Bouw je zelf software of werk je met Zapier of Make? Via de publieke API stuur je een vraag en krijg je het antwoord met bronnen terug. Zo komt Elke in je eigen CRM, planning of intranet.
Antwoordt in Slack
Noem @Elke in een kanaal of stuur een DM. Ze antwoordt in de thread, met de bron erbij.
Antwoordt in Telegram
Eigen bot voor je team of je klanten, in twee minuten gekoppeld.
Publieke API
POST een vraag, krijg antwoord en bronnen terug. Met API-sleutels per klant en rate limits.
Zapier en Make
Start een flow op een vraag, of laat Elke een antwoord geven in je eigen tools.
Leert van je documentatie
Website, sitemap, PDF, Word, Google Docs en Sheets, Notion, YouTube.
Inzichten
Welke vragen stelt je team, en wat weet Elke nog niet? Je vult de gaten aan in de Kennis-tab.
Er zijn genoeg tools die je telefoon opnemen. Het verschil zit in wat er daarna gebeurt: of de vraag ook beantwoord, ingepland en opgevolgd wordt, op elk kanaal, uit één brein.
Neemt 24/7 de telefoon op, in het Nederlands
Noteert naam, nummer en vraag en stuurt die door
Chat op je website en WhatsApp, uit hetzelfde brein
Getraind op je website, documenten, Google Docs en YouTube
Plant afspraken in je echte agenda (Google, Outlook), in twee richtingen
Kent je prijzen, voorwaarden en documenten (PDF, Google Sheets, webshop)
Leert van gesprekken en van jouw antwoorden, elke week beter
Jij vraagt het brein wat er speelt, en ziet in Inzichten wat Elke nog niet weet
Opvolgmails, reviewverzoeken en bewaking van je score
Webshop: orderstatus na verificatie, annuleren en retour
Zelf gratis te starten in 2 minuten, of door ons opgezet in 1 werkdag
Eén leadoverzicht en één agenda voor alle kanalen
"Los erbij" betekent: bij de meeste aanbieders een apart abonnement of een koppeling die je zelf bouwt.
Elke gebruikt op alle kanalen dezelfde kennis. Zet je interne procedures erin, dan kan een klant er in de chat ook naar vragen. Wil je klantkennis en teamkennis gescheiden houden, maak dan een tweede Elke voor je team met een eigen account; dat kan binnen hetzelfde plan.
Je maakt in Slack een app aan (api.slack.com/apps), plakt het bot-token en signing secret in ons dashboard en zet onze Events-URL in Slack. De stappen staan in het dashboard onder Kanalen. Het duurt ongeveer tien minuten.
Een vraag stellen (met optioneel een gespreks-id voor vervolgvragen), de kennisbank doorzoeken en de gegevens van je Elke opvragen. Je krijgt JSON terug met antwoord, bronnen en of de vraag beantwoord kon worden.
Nee. Slack, Telegram en de API zitten vanaf Elke Start (€99 per maand). Elke Gratis is alleen chat op je eigen website.
In Nederland, in jouw eigen omgeving. We sluiten een verwerkersovereenkomst en gebruiken je kennis niet om modellen te trainen.
Een kosteloze proefmaand met alles uit Elke Plus. We richten alles in één werkdag in en je test Elke zelf voordat ze live gaat.
Voor jouw branche: AI-telefonist · AI-klantenservice · Voor webshops