Algemene voorwaarden

• Castor Concepts: ingeschreven bij de KvK onder nummer 83845569, gevestigd aan Bernhardsingel 10.
• Klant: de onderneming of persoon die met Castor Concepts een overeenkomst aangaat of een aanvraag doet.
• Diensten: alle door Castor Concepts aangeboden werkzaamheden, waaronder online marketing, advertentiebeheer, landingspagina’s, content, leadopvolging en automatisering.
• Overeenkomst: de afspraak tussen Castor Concepts en de klant over de te leveren diensten.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen Castor Concepts en de klant. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn, of anders 30 dagen. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een aanbod (schriftelijk of digitaal) aanvaardt of Castor Concepts met de uitvoering begint. Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod binden Castor Concepts niet.

Castor Concepts voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit op basis van een inspanningsverplichting. Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. Castor Concepts mag voor de uitvoering derden inschakelen.

De klant zorgt ervoor dat Castor Concepts tijdig kan werken en levert hiervoor:

• juiste en volledige bedrijfs- en contactgegevens;
• de benodigde toegang tot accounts en platforms (zoals advertentie-, website- en analytics-accounts);
• tijdige feedback, goedkeuringen en materialen die nodig zijn voor de uitvoering.

De klant staat in voor de juistheid van het aangeleverde materiaal en voor het recht om dit te gebruiken. Vertraging door het uitblijven van medewerking komt voor rekening van de klant.

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Tenzij anders afgesproken factureert Castor Concepts maandelijks vooraf. Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum.

Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en mag Castor Concepts de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen en de dienstverlening opschorten.

Mediakosten en advertentiebudgetten (zoals bij Meta en Google Ads) staan los van de vergoeding voor onze diensten. Deze worden, tenzij anders afgesproken, rechtstreeks door de klant aan het betreffende platform betaald. Castor Concepts is niet verantwoordelijk voor prijswijzigingen of beslissingen van deze externe platforms.

Doorlopende diensten worden aangegaan voor de overeengekomen periode en worden daarna stilzwijgend verlengd, tenzij anders afgesproken. Beide partijen kunnen tegen het einde van een lopende maand opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. Opzegging gebeurt schriftelijk (e-mail volstaat).

Na volledige betaling verkrijgt de klant een gebruiksrecht op de specifiek voor de klant opgeleverde resultaten (zoals teksten, beelden en pagina’s) voor het overeengekomen doel. De onderliggende systemen, methodes, templates en software blijven eigendom van Castor Concepts. Castor Concepts mag het werk, na overleg, gebruiken als referentie en in portfolio.

Online marketing is afhankelijk van factoren buiten de invloed van Castor Concepts, zoals markt, concurrentie en het beleid van advertentie- en zoekmachineplatforms. Castor Concepts spant zich in voor een goed resultaat, maar geeft geen garantie op specifieke aantallen leads, posities, omzet of rendement, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

Bij de uitvoering verwerkt Castor Concepts persoonsgegevens conform de AVG. Hoe wij daarmee omgaan staat in ons Privacybeleid. Waar Castor Concepts als verwerker optreedt namens de klant, leggen partijen dit vast in een verwerkersovereenkomst.

De aansprakelijkheid van Castor Concepts is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Castor Concepts heeft betaald, met een maximum van het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag indien van toepassing.

Castor Concepts is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Castor Concepts.

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.

Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Onder overmacht valt onder meer storingen of wijzigingen bij externe platforms en leveranciers waarvan Castor Concepts afhankelijk is. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

Klachten over de dienstverlening meldt de klant binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk en voldoende onderbouwd, via info@castorconcepts.nl. Partijen spannen zich in om er samen uit te komen.

Castor Concepts mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Voor lopende overeenkomsten geldt een wijziging pas na kennisgeving.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Castor Concepts is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.