Castor Concepts
AI-telefonist voor het mkb

Een AI-telefonist neemt op.Een AI Front Office handelt af.

Een AI-telefonist van Castor Concepts neemt elke oproep aan, ook als jij aan het werk bent of de zaak dicht is. Hij beantwoordt vragen, plant afspraken in je echte agenda en stuurt je binnen een minuut een sms met wat de beller wil.

Live in 1 werkdag Eerste maand gratis Eigen nummer behouden Vanaf €99 per maand
Probeer het zelf

Test de assistent van een voorbeeldinstallateur

De Vries Installatie is een verzonnen installatiebedrijf uit Houten, met prijzen, werkgebied en veelgestelde vragen in het brein. Stel een vraag zoals een klant dat zou doen, bel de assistent of plan een monteur in.

Demo laden…

Fictief voorbeeldbedrijf. Je eigen assistent kent straks jouw diensten, prijzen en agenda.

Wat is een AI-telefonist?

Een AI-telefonist is een digitale medewerker die je telefoon opneemt en een echt gesprek voert. Geen keuzemenu, geen voicemail: de beller stelt zijn vraag en krijgt antwoord op basis van wat jouw bedrijf doet, wat het kost en wanneer je kunt. Hij stelt zich daarbij voor als AI-assistent van jouw bedrijf.

Hij past bij ondernemers die vaak niet kunnen opnemen: vakmensen op de klus, praktijken met een volle agenda, kantoren zonder receptie en bedrijven die ook buiten kantooruren gebeld worden. Overal waar een gemiste oproep een gemiste klant is.

Bij Castor Concepts is de AI-telefonist onderdeel van de AI Front Office. Hetzelfde brein dat de telefoon opneemt, beantwoordt ook je website-chat en WhatsApp. Het leert van je website, prijslijst en PDF's, en van de antwoorden die jij geeft. Na een intake van 30 minuten staat hij in één werkdag live; je schakelt je eigen nummer door wanneer jij wilt.

Wat de assistent doet

Meer dan opnemen

Neemt elke oproep aan

Overdag, 's avonds en in het weekend. Ook als je in gesprek bent of op locatie staat.

Beantwoordt de vragen die jij ook krijgt

Openingstijden, prijzen, werkgebied, voorwaarden. Hij kent je website en documenten.

Plant afspraken in je agenda

Alleen op momenten die echt vrij zijn in Google of Outlook. De klant krijgt een bevestiging.

Stuurt elke aanvraag binnen een minuut door

Per sms en e-mail: naam, nummer, vraag en afspraak. Elk gesprek is terug te lezen.

Verbindt door bij spoed

Jij bepaalt wanneer hij doorverbindt naar jouw 06 en wanneer hij een terugbelverzoek noteert.

Zegt eerlijk wat hij niet weet

Geen verzonnen antwoorden. Onbekende vraag? Hij noteert een terugbelverzoek en jij leert hem het antwoord.

Telefonist of front office?

Een AI-telefonist neemt op. Een AI Front Office handelt af.

Er zijn genoeg tools die je telefoon opnemen. Het verschil zit in wat er daarna gebeurt: of de vraag ook beantwoord, ingepland en opgevolgd wordt, op elk kanaal, uit één brein.

AI-telefonistAI Front Office
Neemt 24/7 de telefoon op, in het Nederlands
Noteert naam, nummer en vraag en stuurt die door
Chat op je website en WhatsApp, uit hetzelfde breinLos erbij
Plant afspraken in je echte agenda (Google, Outlook), in twee richtingenLos erbij
Kent je prijzen, voorwaarden en documenten (PDF, Google Sheets, webshop)Los erbij
Leert van gesprekken en van jouw antwoorden, elke week beter
Jij vraagt het brein wat er speelt: "waar belden klanten deze week over?"
Opvolgmails, reviewverzoeken en bewaking van je score
Webshop: orderstatus na verificatie, annuleren en retour
Door mensen opgezet en getest; jij hoort hem voordat hij live gaat
Eén leadoverzicht en één agenda voor alle kanalen

"Los erbij" betekent: bij de meeste aanbieders een apart abonnement of een koppeling die je zelf bouwt.

Veelgestelde vragen

Hoort de beller dat het een AI is?

Ja. De AI-telefonist stelt zich voor als AI-assistent van jouw bedrijf; dat is sinds augustus 2026 ook wettelijk verplicht. Wil iemand een mens spreken, dan verbindt hij door of noteert hij een terugbelverzoek.

Wat kost een AI-telefonist?

AI Front Office kost €99 per maand inclusief 200 belminuten, ongeveer 60 gesprekken. Extra minuten kosten €0,25, een belbundel van 500 minuten €75. De opzet van €199 is gratis bij een jaarcontract en de eerste maand is gratis.

Behoud ik mijn eigen telefoonnummer?

Ja. Je schakelt je nummer door: altijd, bij geen gehoor of alleen buiten werktijd. Dat stel je in met een korte code op je telefoon en zet je net zo makkelijk weer uit.

Wat is het verschil met een AI Front Office?

Een AI-telefonist neemt op. Een AI Front Office handelt af: hetzelfde brein beantwoordt ook website-chat en WhatsApp, zet afspraken in je agenda, stuurt opvolgmails en leert van je antwoorden. Bij Castor Concepts zit de telefonist altijd in de Front Office.

Hoe snel staat hij live?

Na een intake van 30 minuten zetten we alles in één werkdag op. Je belt de assistent eerst zelf voordat klanten hem horen. Je data staat in Nederland en een verwerkersovereenkomst is inbegrepen.

Nooit meer een gemiste oproep?

Een maand gratis met alles uit + Opvolging. We richten alles in één werkdag in en je test de assistent zelf voordat hij live gaat.

Voor jouw branche: Voor vakmensen · Voor praktijken · Voor garages en makelaars