Een AI-receptionist neemt de telefoon op, beantwoordt vragen op je website en WhatsApp en plant afspraken in je echte agenda. Jouw team werkt ongestoord door en krijgt elke aanvraag binnen een minuut per sms of e-mail.
Fysiopraktijk Lindehof is een verzonnen praktijk in Amersfoort, met behandelingen, tarieven, vergoedingen en wachttijden in het brein. Vraag wat een patiënt zou vragen, bel de assistent of plan een intake in.
Demo laden…
Fictief voorbeeldbedrijf. Je eigen assistent kent straks jouw diensten, prijzen en agenda.
Een AI-receptionist is een digitale balie: een AI-assistent die bellers en bezoekers te woord staat zoals een receptionist dat doet. Hij neemt op, vraagt waar het om gaat, geeft antwoord op praktische vragen en plant een afspraak in. Hij stelt zich daarbij voor als AI-assistent van jouw praktijk of kantoor.
Hij past bij tandarts-, fysio- en dierenartspraktijken, kappers en salons, advocaten- en adviseurskantoren en elk bedrijf waar de telefoon de behandeling of het werk onderbreekt. Ook buiten openingstijden, als de balie leeg is.
Bij Castor Concepts is de AI-receptionist onderdeel van de AI Front Office: één brein voor telefoon, website-chat en WhatsApp dat je openingstijden, tarieven en veelgestelde vragen kent uit je website, PDF's of Google Sheets. Afspraken gaan rechtstreeks in Google of Outlook. Na een intake van 30 minuten staat alles in één werkdag live.
Neemt op als de balie bezet is
Bij geen gehoor, in gesprek of buiten openingstijden. Jij kiest wanneer hij opneemt.
Plant en verzet afspraken
Direct in je Google- of Outlook-agenda, alleen op vrije momenten. De klant krijgt een bevestiging.
Beantwoordt praktische vragen
Openingstijden, tarieven, parkeren, wat mee te nemen. Alles wat jouw team nu telkens herhaalt.
Herkent spoed
Bij dringende zaken verbindt hij door naar het nummer dat jij opgeeft, binnen de tijden die jij kiest.
Stuurt elke aanvraag direct door
Binnen een minuut per sms en e-mail, met naam, nummer en vraag. Elk gesprek is terug te lezen.
Werkt ook op chat en WhatsApp
Dezelfde kennis, dezelfde antwoorden. Met + Opvolging ook via je WhatsApp Business-nummer.
Er zijn genoeg tools die je telefoon opnemen. Het verschil zit in wat er daarna gebeurt: of de vraag ook beantwoord, ingepland en opgevolgd wordt, op elk kanaal, uit één brein.
"Los erbij" betekent: bij de meeste aanbieders een apart abonnement of een koppeling die je zelf bouwt.
Ja. De AI-receptionist stelt zich voor als AI-assistent van jouw praktijk of kantoor; dat is sinds augustus 2026 wettelijk verplicht. Wie een medewerker wil spreken, wordt doorverbonden of krijgt een terugbelverzoek.
AI Front Office kost €99 per maand inclusief 200 belminuten, ongeveer 60 gesprekken. Extra minuten kosten €0,25, een belbundel van 500 minuten €75. De opzet van €199 is gratis bij een jaarcontract en de eerste maand is gratis.
Dat hoeft niet. De meeste praktijken laten de AI-receptionist opnemen als de balie in gesprek is, in de pauze en buiten openingstijden. Zo komt niemand meer op een bezettoon of voicemail terecht.
Hij stelt alleen de vragen die nodig zijn om een afspraak te plannen of een terugbelverzoek te noteren en geeft geen medisch of juridisch advies. Data staat in Nederland en een verwerkersovereenkomst is inbegrepen.
Ja, met Google Agenda en Outlook. Hij ziet alleen welke momenten vrij zijn en zet de afspraak daar neer. Gebruik je een ander systeem, dan bespreken we in de intake wat mogelijk is.
Een maand gratis met alles uit + Opvolging. We richten alles in één werkdag in en je test de assistent zelf voordat hij live gaat.
Voor jouw branche: Voor praktijken · Voor kappers en salons · Voor advocaten en adviseurs