Een AI-assistent die je producten en voorwaarden kent. Hij geeft na verificatie de echte orderstatus uit je shop, beantwoordt productvragen en neemt retouren aan. Via chat op je shop, WhatsApp en telefoon. Jij leest alles mee.
Vul je eigen cijfers in. Bij veel webshops gaat ongeveer een derde van de vragen over de status van een bestelling.
Wat deze vragen je kosten
8 uur per maand
aan 90 klantvragen, ongeveer €263 aan tijd.
AI Front Office vanaf €99 per maand. Een rekensom met jouw eigen aannames, geen garantie.
Zo gaat een WhatsApp-gesprek op zaterdagavond
KlantHoi, waar blijft bestelling 1047?
AssistentIk zoek het voor je op. Wat is de postcode van het afleveradres?
Klant3011 AB
AssistentGevonden. Je bestelling is vrijdag verzonden en wordt maandag bezorgd. Wil je de track & trace-link?
KlantJa graag. En die jas valt een maat groter toch?
AssistentVolgens onze maattabel valt hij normaal. Hier is de link naar je pakket. Past hij niet, dan kun je binnen 14 dagen een retour aanvragen.
Noorderwind Outdoor is een verzonnen webshop met echte producten, voorraad en testbestellingen. Vraag naar bestelling 1047 (postcode 3011 AB), annuleer 1052 (postcode 9711 CK) of start een retour voor 1039 (postcode 1012 AB).
Demo laden…
Fictief voorbeeldbedrijf. Je eigen assistent kent straks jouw diensten, prijzen en agenda.
Koppelen
We koppelen je Shopify-, WooCommerce- of Lightspeed-shop en laden je voorwaarden, maattabellen en veelgestelde vragen in.
Testen met een echte bestelling
Je stelt de assistent zelf vragen over een testbestelling voordat klanten hem zien. Live in één werkdag.
Mee laten leren
Wat hij niet weet, zet hij klaar als voorstel. Jij keurt goed en alle kanalen weten het voortaan.
Geschikt voor onder meer: mode en schoenen, wonen en interieur, beauty en verzorging, sport en outdoor, dierenbenodigdheden, cadeaus.
Laag 1
€99/mnd
Laag 2
€169/mnd
Laag 3
€299/mnd
Prijzen excl. btw. Opzet €199, gratis bij een jaarcontract. Extra belminuten €0,25, of een belbundel van 500 minuten voor €75 (rekenen we automatisch zodra dat goedkoper is). Je eerste maand is gratis, met alles uit + Opvolging; daarna kies je zelf. Alle details
Hij deelt niets zonder verificatie: ordernummer en postcode moeten kloppen. De klant krijgt alleen een samenvatting (status, datum, bedrag), na drie mislukte pogingen volgt een terugbelverzoek en elke opvraging staat in een toegangslog.
Nee. Hij annuleert alleen bestellingen die nog niet verzonden zijn en noteert retourverzoeken bij de bestelling. De terugbetaling doe je zelf in je shop. Je krijgt bij elke actie een melding.
Ja, met Shopify, WooCommerce en Lightspeed. De chat is één regel code op je thema. WhatsApp koppelen we aan het zakelijke nummer van je shop.
De kern is klantenservice: orderstatus, retouren en productvragen in chat, WhatsApp en telefoon. Winkelwagen-mails en reviewverzoeken zitten in + Opvolging, maar die hoef je niet te gebruiken als je ze al hebt.
AI Front Office kost €99 per maand met chat, telefoon (200 belminuten) en orderstatus. + Opvolging (€169) voegt WhatsApp, annuleren en retour en zelflerend toe. De opzet van €199 is gratis bij een jaarcontract en de eerste maand is gratis.
Een maand gratis met alles uit + Opvolging. We richten alles in één werkdag in en je test de assistent zelf voordat hij live gaat.