Een WhatsApp-assistent voor bedrijven beantwoordt berichten op je WhatsApp Business-nummer, ook 's avonds en in het weekend. Hij geeft dezelfde antwoorden als je telefoon en website-chat, plant afspraken in je agenda en stuurt alles wat aandacht vraagt binnen een minuut naar jou door.
Noorderwind Outdoor is een verzonnen webshop met echte producten, voorraad en testbestellingen. Vraag naar bestelling 1047 (postcode 3011 AB), annuleer 1052 (postcode 9711 CK) of start een retour voor 1039 (postcode 1012 AB).
Demo laden…
Fictief voorbeeldbedrijf. Je eigen assistent kent straks jouw diensten, prijzen en agenda.
Een WhatsApp-assistent is een AI-assistent die inkomende WhatsApp-berichten van klanten leest en beantwoordt op je zakelijke nummer. Geen keuzemenu met cijfers, maar een gewoon gesprek: de klant vraagt of je morgen kunt, wat iets kost of waar de bestelling blijft, en krijgt antwoord. Hij maakt duidelijk dat hij een AI-assistent is.
Hij past bij elk bedrijf dat klanten heeft die liever appen dan bellen: kappers en salons, vakmensen, webshops, praktijken en verhuurbedrijven. Vooral als berichten nu uren blijven liggen omdat je aan het werk bent.
Bij Castor Concepts zit de WhatsApp-assistent in + Opvolging en draait hij op hetzelfde brein als je telefoon en website-chat. Hij kent je website, prijslijst en PDF's, zet afspraken in Google of Outlook en geeft webshopklanten orderstatus na verificatie met ordernummer en postcode. We koppelen je WhatsApp Business-nummer tijdens de opzet; na een intake van 30 minuten staat alles in één werkdag live.
Beantwoordt berichten direct
Ook buiten werktijd. Prijzen, beschikbaarheid, openingstijden, voorwaarden: uit je eigen bronnen.
Plant afspraken via WhatsApp
Hij stelt vrije momenten uit je agenda voor en zet de afspraak erin. De klant krijgt een bevestiging.
Geeft orderstatus
Voor Shopify, WooCommerce en Lightspeed, na verificatie met ordernummer en postcode. Ook annuleren en retour.
Zelfde antwoorden als aan de telefoon
Eén brein voor telefoon, chat en WhatsApp. Pas je een antwoord aan, dan geldt dat overal.
Stuurt door wat jij moet zien
Klachten, spoed en onbekende vragen komen binnen een minuut bij jou, met het hele gesprek erbij.
Stuurt opvolgberichten
Afspraakherinneringen, opvolgmails en reviewverzoeken na afloop, zoals jij dat instelt.
Er zijn genoeg tools die je telefoon opnemen. Het verschil zit in wat er daarna gebeurt: of de vraag ook beantwoord, ingepland en opgevolgd wordt, op elk kanaal, uit één brein.
"Los erbij" betekent: bij de meeste aanbieders een apart abonnement of een koppeling die je zelf bouwt.
Ja. De assistent maakt in het gesprek duidelijk dat hij de AI-assistent van jouw bedrijf is; dat is sinds augustus 2026 wettelijk verplicht. Wil een klant jou spreken, dan geeft hij het gesprek aan jou door.
WhatsApp zit in + Opvolging voor €169 per maand, boven op AI Front Office van €99 per maand (inclusief 200 belminuten, extra minuut €0,25). In + Opvolging zitten ook het zelflerende brein, opvolgmails, reviews en annuleren/retour. Opzet €199, gratis bij een jaarcontract. De eerste maand is gratis.
Je hebt een WhatsApp Business-nummer nodig. Dat kan je huidige zakelijke nummer zijn of een nieuw nummer; we regelen de koppeling tijdens de opzet en bespreken in de intake wat voor jou het handigst is.
Ja. Elk gesprek is terug te lezen. Berichten die de assistent doorstuurt beantwoord jij zelf, en van dat antwoord leert het brein voor de volgende keer.
Gespreksdata staat in Nederland en een verwerkersovereenkomst is inbegrepen. De assistent vraagt alleen wat nodig is om een vraag te beantwoorden of een afspraak te plannen.
Een maand gratis met alles uit + Opvolging. We richten alles in één werkdag in en je test de assistent zelf voordat hij live gaat.
Voor jouw branche: Voor webshops · Voor kappers en salons · Voor vakmensen